Shein es multada con más de 22 millones de euros
En Francia, el organismo de represión del fraude ha impuesto dos multas a Shein por un valor de más de 22 millones de euros, según anunció el miércoles, señalando deficiencias en la trazabilidad de los productos, las menciones medioambientales, los plazos de desistimiento y los plazos de entrega.
La institución, dependiente de Bercy (el Ministerio de Economía y Finanzas francés), eleva así el importe de las sanciones impuestas en Francia en los últimos años contra el gigante asiático de la moda. El total asciende ya a más de 210 millones de euros.
Las dos últimas multas se han impuesto a raíz de una amplia investigación dirigida a varias plataformas de e-commerce, principalmente extracomunitarias, entre ellas Shein.
La primera, de 5,77 millones de euros, se dirige a la sociedad que vende ropa y accesorios bajo la marca Shein, denominada ISEL (Infinite Styles Ecommerce Limited).
La Dirección General de Competencia, Consumo y Represión del Fraude (DGCCRF) acusa a Shein de no respetar el plazo de desistimiento de 14 días en determinados productos comprados. También la acusa de omitir información obligatoria sobre la trazabilidad, como los países de tejido, teñido y confección de sus prendas, y de no mencionar la presencia de microplásticos en los tejidos. Estos últimos se encuentran principalmente en el poliéster y se liberan en el agua con cada lavado a máquina, lo que supone una auténtica plaga ecológica.
La DGCCRF “confunde (...) el derecho de desistimiento con nuestra política comercial de devoluciones, que es más ventajosa”, afirma Shein, que alega un “incidente técnico” para justificar la ausencia “temporal” de información medioambiental.
Por otro lado, la DGCCRF ha impuesto una multa de 16,73 millones de euros a otra sociedad de Shein, ISSL (Infinite Styles Services Limited), que gestiona el marketplace, es decir, la plataforma online que ofrece tanto los productos de Shein como los de sus vendedores asociados.
El organismo ha detectado numerosas irregularidades que contravienen el derecho del consumidor. En la confirmación del pedido no se indica el precio unitario de cada producto, ni los plazos de entrega, ni la información relativa a la identidad de los vendedores asociados ni sus datos de contacto. Esta información debe especificarse en un “soporte duradero” para que el cliente pueda conservarla.
“Pero esa información está disponible en la cuenta del cliente”, se defiende Shein. Estas sanciones son “manifiestamente desproporcionadas y discriminatorias”, considera Shein, mientras que el ministro de Comercio, Serge Papin, denuncia una “competencia desleal” por parte de la plataforma.
Este artículo fue originalmente publicado en otro idioma dentro de la red internacional de FashionUnited y después traducido al español usando una herramienta de inteligencia artificial.
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